Curso Mercado Financiero: Conducta, gobierno corporativo y transformación digital

Desarrolla herramientas para gestionar riesgos de conducta en el mercado financiero.

FOLLETO MATRICÚLATE

FECHAS Y HORARIOS

Inicio: 8 de octubre de 2026
Término: 10 de diciembre de 2026

Horario: Jueves de 18:00 a 21:30 horas

Zona Horaria:
GMT-3 entre 8/Sep/2026 y 4/Apr/2027

VER CALENDARIO

MODALIDAD Y LUGAR

Modalidad: Zoom (Online en Vivo)

Online

PRECIO

Precio
CLP $600.000

• Hasta 12 cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

* La modalidad, sede y fecha de inicio de los programas están sujetos a modificaciones.

Información del Programa

Daniel García Schilling. Dirección Académica

Bienvenida

La transformación digital está redefiniendo los mercados financieros mediante nuevos modelos de negocio, plataformas digitales, sistemas de transacción y soluciones Fintech. Si bien este proceso impulsa la innovación, la competencia y la inclusión financiera, también incrementa la exposición a riesgos emergentes derivados de decisiones de negocio, esquemas de incentivos, procesos de comercialización y modelos de distribución, presentes tanto en entidades tradicionales como en Fintech. En este co...

Objetivos

Al finalizar el programa los participantes serán capaces de:
• Comprender la conducta de mercado como una disciplina de gestión de riesgos y una fuente de valor para las organizaciones.
• Identificar y gestionar riesgos de conducta que puedan afectar a consumidores financieros, inversionistas y mercados.
• Profundizar en el rol del gobierno corporativo y de la alta administración en la prevención de riesgos de conducta e identificar debilidades.
• Comprender los desafíos regulato...

¿A quién va dirigido?

Abogadas y abogados, economistas, ingenieros civiles, comerciales y otros profesionales afines.

Metodología

El programa combina exposiciones conceptuales, análisis de estándares internacionales, discusión de casos, talleres prácticos y simulaciones ejecutivas. Cada sesión incorpora ejemplos provenientes de banca, seguros, gestión de activos, intermediación financiera y fintechs, favoreciendo la aplicación práctica de los contenidos y el intercambio de experiencias entre participantes.

Transformación Financiera, innovación y nuevos riesgos

• Evolución de los mercados financieros.
• Transformación digital e innovación financiera.
• Fintech y nuevos modelos de negocio.
• Nuevos riesgos para clientes e inversionistas.
• Confianza, reputación y sostenibilidad.
• Tendencias regulatorias y supervisoras.
Profesor: Solange Berstein

Estándares y tendencias de regulación y supervisión de conducta de mercado

• Evolución del concepto de conducta de mercado.
• Principales estándares internacionales de conducta de mercado y protección financiera.
• Desarrollo de la conducta en Chile: evolución regulatoria, supervisión, rol de la CMF y principales desafíos para entidades financieras y Fintec
• Riesgos de conducta en el ciclo de vida de productos y servicios financieros.
• Incentivos, conflictos de interés, cultura organizacional y toma de decisiones como fuentes de riesgo de conducta.
Profesor: Daniel García

Gobierno Corporativo, cultura organizacional y responsabilidades

• Rol del directorio y la alta administración.
• Cultura organizacional y comportamiento corporativo.
• Sistemas de incentivos y remuneraciones.
• Responsabilidad de ejecutivos y directorios.
• Integración de riesgos de conducta en la gobernanza.
• Supervisión de cultura y conducta.
Profesor: Mario Valderrama

Arquitectura institucional para la protección del consumidor financiero y la regulación de conducta mercado

• Evolución de la protección financiera como función pública.
• Arquitectura institucional de protección financiera en Chile.
• Rol de la Comisión para el Mercado Financiero.
• Rol del Servicio Nacional del Consumidor.
• Coordinación entre supervisión financiera y protección del consumidor.
• Protección de datos personales, ciberseguridad y libre competencia.
• Modelos internacionales de supervisión integrada, especializada y Twin Peaks.
• Tendencias internacionales en protección financiera y supervisión de conducta.
Profesor: Lucas del Villar

Conducta de Mercado en bancos y compañías de seguro

• Comercialización de productos financieros.
• Transparencia y deberes de información.
• Productos y canales digitales.
• Roles y responsabilidades en la distribución de productos.
• Protección de asegurados y beneficiarios.
• Gestión de reclamos y experiencia de clientes.
• Principales riesgos de conducta en banca y seguros.
Profesor: Andrés Pavon

Conducta de mercado en gestión de activos e intermediación financiera

• Administración de recursos de terceros.
• Protección de inversionistas.
• Deberes fiduciarios en el nuevo mercado regulatorio en Chile.
• Recomendaciones de inversión y perfilamiento.
• Distribución de productos financieros.
• Gestión de conflictos de interés.
Profesor: Alejandra Valladares

Finanzas Digitales, Fintech y Protección del consumidor financiero

• Fintec y ecosistemas financieros digitales.
• Plataformas digitales y nuevos intermediarios.
• Inteligencia artificial y automatización.
• Protección de datos y consentimiento.
• Riesgos asociados a algoritmos y decisiones automatizadas.
• Protección de consumidores e inversionistas en entornos digitales.
• Asesores de inversión e incluencers financieros.
Profesor: Alejandra Valladares

Indicadores y monitoreo de riesgos de conducta

• Gestión de riesgos de conducta.
• Indicadores de conducta de mercado.
• Reclamos y consultas como fuente de información.
• Sistemas de monitoreo y alertas tempranas.
• Tableros ejecutivos para directorios y gerencias.
Profesor: Sebastián Inostroza

Gestión de crisis, incidentes y riesgo reputacional

• Identificación temprana de incidentes.
• Gestión de eventos con impacto en clientes e inversionistas.
• Investigaciones internas.
• Relación con autoridades supervisoras.
• Comunicación estratégica y manejo reputacional.
• Recuperación de confianza y lecciones aprendidas.
Profesor: Daniel García

Taller Integrador: Cuando el riesgo de conducta se materializa

• Análisis de un caso complejo de conducta de mercado.
• Identificación de riesgos y causas raíz.
• Evaluación de responsabilidades.
• Diseño de medidas preventivas y correctivas.
• Construcción de indicadores de seguimiento.
• Simulación de comité ejecutivo o directorio.
Profesor: Daniel García y Jonás Preller